MIDILIGHT SMART Wi-Fi - Manuel d’utilisation

22 FRANÇAIS été remplacé et/ou le fournisseur d’accès au réseau a changé. Dans les cas ci-dessus, il s’agit de modifier les informations d’identification et/ou les adresses IP et MAC enregistrées dans les paramètres de chaque lampe. Pour que l’ampoule puisse à nouveau se connecter au réseau, elle doit être retirée des dispositifs enregistrés dans l’application (voir chapitre “11 - PROPRIÉTÉS ET AUTRES CARACTÉRISTIQUES DE L’AMPOULE - Retirer un dispositif”) et effectuez la procédure de connexion décrite au chapitre “7 - AJOUT MANUEL D’UN DISPOSITIF (AMPOULE)”. 3. L’ampoule a été déplacée dans un endroit où le signal Wi-Fi est faible ou absent. L’ampoule MIDILIGHT SMART Wi-Fi nécessite une connexion Wi-Fi et que le signal du réseau dans la pièce soit fort et stable. Par conséquent, effectuez le test décrit au point 3 de la page précédente pour vérifier que la connexion Wi-Fi requise est en place. 4. L’ampoule n’a pas été déplacée et aucune des modifications décrites dans les 3 points précédents n’a été effectuée. Tout d’abord, pour exclure complètement un problème de réseau, vérifiez que les autres appareils utilisant la connexionWi-Fi peuvent se connecter au réseau. De plus, pour exclure la possibilité que le problème soit dû à l’épuisement des canaux Wi-Fi disponibles, effectuez le test décrit au point 4 de la page précédente. Si le réseau fonctionne et qu’au moins un canal Wi-Fi libre est disponible, essayez de retirer l’ampoule des appareils enregistrés dans l’App (voir chapitre “11 - PROPRIÉTÉS ET AUTRES CARACTÉRISTIQUES DE L’AMPOULE - Retirer un dispositif”) et effectuez la procédure de connexion décrite au chapitre “7 - AJOUT MANUEL D’UN DISPOSITIF (AMPOULE)”. Si après quelques tentatives, l’ampoule ne se connecte toujours pas, il se peut qu’une défaillance de l’ampoule se soit produite. Dans ce cas, veuillez contacter notre service d’assistance pour obtenir une aide supplémentaire et éventuellement accéder à notre service de garantie si les conditions sont réunies. 5. Questions et réponses En référence à l’écran “Mi” illustré à la Fig. 47, en appuyant sur “FAQ e Feedback”, vous pouvez accéder à la section “Questions et réponses”. En cliquant sur l’icône“Tutti” (Fig. 49), on accède à une série d’indications qui répondent à d’autres questions courantes concernant l’utilisation de l’application et des appareils qui y sont connectés. 6. Support client Notre département de service est toujours disponible pour fournir l’assistance nécessaire afin que nos clients puissent profiter pleinement de l’utilisation de nos produits. Le service clientèle peut être contacté via www.midi-light.com → Contatti ou à l’adresse e-mail assistenza@greenplux.com

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